知识课堂APP隐私政策

更新日期：2026年05月06日

本《隐私政策》适用于知识课堂移动端APP（以下简称“本APP”），知识课堂APP由深圳市悦跃科技有限公司&深圳市悦道科技有限公司开发，以下统一称为“本软件”。），本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《网络数据安全管理条例》、荣耀应用市场开发者隐私合规规范、《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》制定，清晰地告知您本APP收集、使用、存储、共享个人信息的全部规则。

本APP不收集、不获取、不存储用户手机号码，仅支持微信一键登录、微信扫码登录两种登录方式。首次打开APP将弹出独立隐私弹窗，提供【同意】/【拒绝并退出】双选项；未获得您同意前，本APP及内嵌第三方SDK不会读取任何个人信息、设备权限。APP内「我的-设置」提供永久可访问入口，无需登录即可查看完整政策。

一、我们收集哪些个人信息、收集目的、使用场景、权限说明

我们严格遵循最小必要、数据最小化原则，仅收集实现课程学习、账号服务必需信息，无任何强制非必要信息收集，不收集用户手机号、身份证、实名住址等敏感信息，非必要权限绝不强制申请。

（一）登录必需信息

本APP仅提供微信一键登录、微信扫码登录两种登录方式，无需绑定、无需填写、无需核验手机号码。登录过程中，经您主动授权后，我们仅获取以下微信公开信息：

1. 微信OpenID/UnionID

收集目的：唯一标识用户账号、完成账号注册登录、保障账号安全、区分用户学习数据；

使用范围：仅用于本APP账号体系识别，不对外共享、不用于营销推广；

存储方式：加密存储于中国大陆境内服务器，无跨境传输。

2. 微信昵称、微信头像

收集目的：用户个人主页展示、账号个性化展示；

说明：为用户授权后自愿获取，用户可在APP内看到头像、昵称，可随时清空相关展示信息。

（二）设备权限与设备信息

仅在您主动授权后调用，可随时在手机系统设置关闭权限，关闭后对应功能无法使用，基础听课功能不受任何限制：

1. 存储权限

使用场景：保存课件、下载录播视频、缓存学习资料、上传课堂作业图片；

合规说明：不会主动读取相册、本地文件，仅您手动选择文件时读取对应内容。

2. 相机权限

使用场景：微信扫码登录、作业拍照上传、个人头像拍摄更换、课堂打卡取证；

合规说明：仅进入对应功能页面临时调用，退出页面立即释放权限，后台无静默调用、无后台拍摄行为。

3. 麦克风权限

使用场景：线上直播课堂互动、语音答题、课堂语音点评、口语测评；

合规说明：退出直播间、答题页面后立即释放麦克风权限，后台不会录音、留存语音数据。

4. 设备基础标识（OAID、设备型号、系统版本）

收集目的：APP崩溃日志排查、版本兼容适配、安全风控、防作弊防刷、保障APP稳定运行；

处理规则：全部进行去标识化处理，无法定位具体自然人、不关联任何个人身份信息，仅用于设备运维统计。

5.加速传感器:优化spine动画

二、第三方SDK清单

本APP嵌入以下第三方工具服务，第三方独立承担对应隐私合规责任，其信息收集规则详见对应厂商官方隐私政策：

1. 微信开放平台SDK（核心登录服务）

收集信息：微信OpenID、用户昵称、头像；

用途：实现微信扫码登录、微信一键登录、账号身份识别；

2. Bugly崩溃统计SDK

收集信息：设备型号、系统版本、APP闪退及故障日志；

用途：修复APP运行故障、优化兼容性，不含任何个人身份信息；

3. 阿里云OSS存储SDK

收集信息：用户主动上传的图片、学习资料；

用途：用户文件云端存储、留存查看；

4. 微信支付SDK（可选付费VIP内容）

收集信息：订单号、支付状态、交易流水信息；

合规说明：不收集银行卡号、支付密码、支付密钥等金融敏感信息。

重要合规声明：本APP全程不收集、不存储、不使用用户手机号码，不会向第三方出售、共享用户任何个人信息，仅在您单独授权、或履行服务合同、法定义务时有限共享脱敏信息。

三、个人信息使用规则

1. 所有收集的个人信息，仅用于本政策载明的教育学习服务场景，绝不超出收集目的违规使用；

2. 不会基于用户学习数据开展强制定向广告推送，所有营销推送均支持一键关闭；

3. 内置智能化学情推荐功能，用户可随时在APP设置页关闭个性化内容推荐；

4. 无任何静默收集、后台窃取信息行为，不利用用户信息开展骚扰、营销、诈骗等违规行为。

四、个人信息存储与销毁规则

1. 存储地点：全部用户数据均存储于中国大陆境内服务器，绝不向境外传输、存储任何个人信息；

2. 存储期限：

账号基础信息（微信OpenID、昵称、头像）：账号正常存续期间留存；账号注销后30日内不可逆彻底删除；

课程交易订单信息：依据法律法规要求留存3年，到期自动脱敏清除；

3. 销毁规则：超出存储期限、用户申请删除信息、账号注销后，我们将采用加密粉碎、不可逆删除方式清理数据，无任何私下备份留存。

五、您享有的法定个人信息权利

1. 查阅、复制个人信息

操作路径：APP【我的-个人信息】，可随时查看个人资料、记录、订单信息；如需信息副本，可发送申请至官方客服邮箱，身份核验后5个工作日内提供电子版资料。

2. 更正、补充个人信息

APP内昵称、头像、等个性化信息，用户可随时微信账号自主修改、补充、清空。

3. 撤回授权、关闭权限

系统层面：可在手机设置-应用管理-知识课堂，随时关闭相机、麦克风、存储、定位等所有权限；

APP内：可一键关闭个性化推荐、消息推送通知，撤回授权后不再对应采集相关信息，不影响基础听课功能。

4. 删除个人信息

用户可手动退出登录记录；如需清空全部个人数据，可申请账号注销。

5. 账号注销

操作路径：APP【我的-设置-账号安全-注销账号】

1. 注销条件：账号无未完成付费订单、无未结清课程服务、无待处理售后问题；

2. 注销效果：提交注销申请并核验通过后，7个工作日内彻底删除微信授权信息、头像、昵称、全部学习记录、订单数据等所有可识别个人信息，仅保留法律强制留存的脱敏交易记录；

3. 注销后账号无法恢复，所有个人学习数据永久清空。

6. 投诉申诉

用户对个人信息处理有异议、存在投诉需求，可通过官方联系方式反馈，我们将在15个工作日内答复并处理。

六、未成年人个人信息特别保护

1. 若您为14周岁以下未成年人，需监护人阅读并同意本隐私政策后方可使用本APP；监护人可随时申请查询、删除未成年人学习数据、注销未成年人账号；

2. 本APP不收集未成年人任何敏感个人信息，无手机号、身份证、家庭信息收集行为；未成年人付费课程需监护人确认后方可完成支付；

3. 不对未成年人推送营销广告、娱乐内容，可限制未成年人直播互动、发言权限，保障未成年人网络使用安全。

七、信息安全保障措施

1. 传输安全：APP所有数据接口采用HTTPS全程加密传输，用户授权信息、账号数据全程加密，杜绝数据明文传输泄露；

2. 存储安全：用户个人信息加密存储，数据库权限分级管控，杜绝内部违规查阅、泄露数据；

3. 风险防控：定期开展安全漏洞检测、账号风控校验，防范账号盗用、数据泄露、恶意攻击等风险；

4. 应急处置：若发生数据泄露、丢失等安全问题，我们将第一时间采取补救措施，及时通知受影响用户并上报监管部门。

八、信息共享、提供、公开规则

1. 未经用户单独明示同意，我们绝不向任何第三方共享、出售、出租用户个人信息；

2. 仅以下合法情形可有限提供脱敏信息：司法机关、行政机关依法出具法定文书调取数据；为提供基础服务，向第三方SDK服务商传递最小必要的脱敏数据；

3. 不会公开用户个人隐私信息，APP内展示内容均为用户自愿自主填写、授权展示的公开昵称、头像。

九、政策更新与通知规则

1. 本政策更新时，APP启动页将弹窗显著提示新版本内容，清晰列明变更要点；

2. 若更新涉及信息收集范围、权限调整等重大变更，需用户重新点击同意后方可继续使用APP，拒绝同意则可退出、卸载APP；

3. 隐私政策历史版本可在APP内设置页面、官方渠道查询存档。

十、联系方式与投诉渠道

客服电话：18124110659

客服邮箱：kexuexingqiu@yuedaotech.com

投诉反馈时效：15个工作日内答复处理

监管投诉渠道：12321网络不良信息举报中心、国家网信办举报平台

十一、其他说明

1. 本政策仅规范本APP个人信息处理行为，第三方跳转链接、外部网页、小程序的隐私规则由第三方负责，敬请您查阅对应平台隐私政策；

2. 若您拒绝本隐私政策，可点击弹窗「拒绝并退出」，无法使用本APP全部功能；

3. 特别郑重声明：本APP无手机号码收集、核验、绑定功能，全程仅支持微信扫码、微信一键登录，无任何强制收集手机号的违规行为。

4. 本政策效力优先于APP内其他用户服务协议中隐私相关条款。